Добро пожаловать в интернет-магазин автотоваров Elanauto! Мы ценим ваше время, поэтому сделали процесс оформления, оплаты и получения заказа максимально простым и прозрачным.
💳 ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата товаров осуществляется только онлайн при оформлении заказа на сайте. Мы не отправляем заказы наложенным платежом, что позволяет нам ускорить процесс отгрузки и избежать скрытых комиссий транспортных компаний для вас.
Способы оплаты:
К оплате принимаются платежные карты: МИР, а также оплата по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП).
Как происходит оплата:
  1. Вы добавляете нужные товары в Корзину и переходите к оформлению заказа.
  2. Заполняете контактные данные и выбираете удобный способ доставки.
  3. Нажимаете кнопку «Оплатить заказ». После этого вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу банка для ввода реквизитов вашей карты или сканирования QR-кода.
  4. Для дополнительной аутентификации держателя карты может использоваться протокол 3D Secure. Если ваш банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для ввода пароля.
Электронный чек:
В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, сразу после успешной оплаты заказа вы получите электронный кассовый чек на e-mail или номер телефона, указанный при оформлении.
Безопасность онлайн-платежей (Гарантии банка):
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует банк-эквайер (АО «Точка»). Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
В случае возникновения вопросов по оплате, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по телефону: +7 937 201 2320.
🚚 ДОСТАВКА ЗАКАЗА
Мы доставляем заказы по всей территории Российской Федерации. Отгрузка товара со склада осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Вы можете выбрать один из следующих способов доставки:
1. Транспортная компания «СДЭК» (Рекомендуем)
Самый быстрый и надежный способ доставки.
  • До пункта выдачи заказов (ПВЗ): Вы сможете забрать заказ в удобное для вас время в ближайшем отделении СДЭК.
  • Курьером до двери: Доставка лично в руки по указанному вами адресу.
  • Стоимость и сроки: Рассчитываются автоматически при оформлении заказа в зависимости от веса, габаритов деталей и вашего региона. Трек-номер для отслеживания придет вам на почту или в SMS.
2. Почта России
Оптимальный вариант для доставки в небольшие населенные пункты и отдаленные регионы, где нет терминалов транспортных компаний.
  • Доставка осуществляется до вашего почтового отделения.
  • Трек-номер для отслеживания посылки на сайте Почты России отправляется после отправки заказа.
3. Индивидуальная доставка (по согласованию)
Если вы заказываете крупногабаритные или тяжелые автозапчасти (например, кузовные элементы, двигатели), мы можем отправить ваш заказ другими транспортными компаниями (например, «Деловые Линии», «ПЭК», «Энергия» и др.).
  • Для выбора этого способа свяжитесь с нашим менеджером перед оплатой или укажите пожелание в комментарии к заказу. Мы подберем оптимальный тариф.
⚠️ Важные правила при получении заказа:
Уважаемые покупатели! Ответственность за сохранность груза в процессе транспортировки несет служба доставки.
  1. При получении заказа в ПВЗ СДЭК, на Почте или у курьера обязательно осмотрите упаковку и сам товар на предмет механических повреждений до того, как распишетесь в получении.
  2. Если вы обнаружили повреждения (вмятины, сколы, разбитый товар), не принимайте посылку. Составьте акт о повреждении груза вместе с сотрудником транспортной компании.
Сразу же свяжитесь с нами по телефону +7 937 201 2320 или напишите на elanauto@mail.ru. Мы поможем оперативно решить вопрос.

РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
Индивидуальный предприниматель НАГИЕВ СЕМУР МАРИФ ОГЛЫ
Расчётный счёт:
40802810320000966707
Название банка:
ООО "Банк Точка"
БИК:
044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
ИНН: 632401653380
ОГРНИП: 324632700168499
Юридический адрес: 445004, РОССИЯ, САМАРСКАЯ ОБЛ, Г ТОЛЬЯТТИ, ПЕР ЧЕРНЫШЕВСКОГО, ДВЛД 37
E-mail: elanauto@mail.ru
  1. Телефон: +7 937 201 2320